近日，中共滕州市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于表揚(yáng)2025年度全市訴求辦理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》。交發(fā)集團(tuán)榮獲“2025年度全市市民訴求辦理工作表現(xiàn)突出集體”。同時(shí)，集團(tuán)職工閔瑞同志榮獲“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

2025年，交發(fā)集團(tuán)聚焦“服務(wù)提質(zhì)”工作主線，不斷創(chuàng)新工作思路，加大訴求解決力度，建立“專人負(fù)責(zé)、快速轉(zhuǎn)辦、及時(shí)督辦、定期通報(bào)”的閉環(huán)管理模式，多措并舉解決群眾訴求，辦理質(zhì)效得到顯著提升。從優(yōu)化公交線路到完善道路設(shè)施，從提升窗口服務(wù)到拓展交通服務(wù)供給，用心用情用力解決好市民群眾在交通出行領(lǐng)域的“急難愁盼”問題，確保群眾訴求件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)，切實(shí)將一張張“問題清單”轉(zhuǎn)化為群眾滿意的“幸福榜單”。

集團(tuán)將持續(xù)堅(jiān)守為民初心、厚植為民情懷，不斷提升訴求辦理工作的規(guī)范化、高效化水平，切實(shí)把群眾訴求辦實(shí)辦好、辦出成效，為不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，奮力打造“現(xiàn)代化縣域引領(lǐng)城市”貢獻(xiàn)交發(fā)力量。